У нас сантехлаб такой же местный производитель https://www.syntechlab.ru/ . Я к ним тоже когда-то один раз съездил в промзону по самовывозу и зарёкся там покупать. Потом ждал курьера от них и тоже проклял всё на свете. Потом они догадались сделать онлайн оплату с карты и доставку по городу СДЭК, и все проблемы решились! Сейчас заказываю у них PETG без проблем по той же схеме, что и в сопутке.
Так что ваше возмущение мне тоже понятно - бывает такое с местными производителями. Часто, до них не сразу доходит, что в большом городе клиентам проще и дешевле оформить доставку тем же СДЭКом, чем доехать и забрать самовывозом, или ждать курьера.
